よくある質問
皆さまからよく寄せられる
ご質問をご紹介いたします。
入会関連会員制度・料金関連施設関連プログラムやトレーニングについてスパ・岩盤浴についてコワーキング会員について広尾プレミアムレッスンスタジオについて広尾キッズレッスンスタジオについてその他退会・休会関連
入会関連
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入会前に施設の見学や体験はできますか？
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体験入会の際、必要なものはなんですか？トレーニングウェア（Ｔシャツ・短パンなど動き易い服装）、靴下・室内シューズとタオルをお持ちください。一式のレンタル（靴下を除く）もご用意しております。(有料)
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会員にならないと利用できないのですか？当クラブは会員制のフィットネスクラブでございます。
同伴ビジター利用も可能ですが定期的なご利用を希望の場合は会員登録をお勧めします。 -
入会時に必要なものは何ですか？入会金、事務手数料、月会費の2ヶ月分、身分証明書、クレジットカード（ダイナースを除く）が必要です。
※クレジットカードをお持ちでない場合は銀行・郵貯銀行の通帳と届出印鑑をお持ちください。
尚、当日こちらで写真を撮影させていただきますので、お客様でご用意いただく必要はございません。
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入会金はかかりますか？かかる場合、おいくらですか？入会金として通常会員様（フィットネス・コワーキング）で￥33,000（税込）、プレミアム・HOT会員様で￥11,000（税込）が必要です。
その他に、事務手数料として￥5,500（税込）を頂戴しております。
詳しくはこちら -
何歳から入会できますか？
会員制度・料金関連
施設関連
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駐輪場、駐車場はありますか？当クラブの前は、有料で駐車可能な道路となっておりますが、公設のパーキングメータにてチケットをお求めの上ご利用ください。
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他店は無料で使えますか？系列店の『フィットネスクラブ広尾 ガーデンヒルズスタジオ』が割引料金にてご利用いただけます。ガーデンヒルズ店について詳しくはこちら
また、全国の提携店（※）を、他店舗利用として\1,650（税込）でご利用いただけます。
※全国の「ルネサンス」グループがご利用可能です。「テニススクール」「テニスクラブ」「Demi RENAISSANCE」「ボディキュッと」は対象外です。ご了承ください。 -
お風呂、プールはありますか？プール施設はございませんが、お風呂（女性用はジャグジー風呂）とシャワー施設を完備しております。また、岩盤浴施設も、男女ともご用意しております。
プログラムやトレーニング
について
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スタジオレッスンは予約が必要ですか？事前にWebにてご予約をお取りいただきます。レッスンを受ける場所（立ち位置）も併せてご予約いただいておりますので、場所取りの心配がなく、お時間にゆとりを持ってレッスンにご参加いただけます。
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ホットスタジオレッスンとは何ですか？室温35～38度、湿度65％以上に保たれたスタジオでヨガ、ピラティス、骨盤エクササイズ、筋膜リリースなどを行います。
温度が高いスタジオ内では、通常よりも筋肉や関節の可動域も広がり、いつもよりも柔軟性がアップします。また、たっぷり汗がかけるので、デトックス効果も期待できます。
詳しくはこちら -
マシンを使ったトレーニングが初めてで不安なのですがご入会後、オリエンテーションやマンツーマンでの正しいマシンの使用方法をご案内し、会員様をサポートいたしますので、初めての方でも安心してご利用ください。
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パーソナルトレーニングとは何ですか？個別カウンセリングをベースに認定トレーナーがお客様の希望に沿ったトレーニングプログラムを作成、指導いたします。正しく筋肉を使うことで、より高い効果を実感でき、個人でのトレーニング以上の満足感を感じていただけます。
詳しくはこちら
スパ・岩盤浴について
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岩盤浴は会員じゃなくても利用できますか？申し訳ございません。現在、会員様以外のご利用はご遠慮いただいております。
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リラクゼーションメニューは会員じゃなくても利用できますか？
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リラクゼーションメニューは予約が必要ですか？はい、リラクゼーションメニューのご利用にはご予約が必要です。専用のWebサイトよりご予約ください。
【エステ】
https://coubic.com/fitness-hiroo/557675
【整骨院】
https://coubic.com/fitness-hiroo/643759
コワーキング会員について
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ジムエリアやレッスンの利用はできますか？全てのコワーキング会員様はジム利用とスパ利用がセットになっております。レッスンをご希望の場合はレッスン付のコースをお選びください。
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利用には予約が必要ですか？ブース席、カウンター席をご利用の場合はご予約が必要でございます。
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一度の利用時間に制限はありますか？最大１２時間までご予約いただけます。
広尾プレミアムレッスンスタジオ
について
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レッスンの体験はできますか？初回のみプレミアムレッスン体験をご用意しております。2回目以降ご受講の場合は入会のお手続きが必要でございます。
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月会費制ですか？都度利用、もしくは回数券でご利用いただけます。空いた時間に気軽に通っていただけますので、お忙しい方にもおすすめです。チケットの購入には便利なオンライン決済もご利用いただけますのでご利用ください。
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フィットネス会員、コワーキング会員も利用できますか？フィットネス会員、コワーキング会員の皆様には毎月無料枠(無料本数)を設定しております。枠内のご利用でしたら無料にて、無料枠を超えたレッスンは有料にてご受講いただけます。
広尾キッズレッスンスタジオ
について
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何歳から利用できますか？レッスンによって対象年齢が異なります。幼児対象クラスは母子分離ができればおいくつからでも始めていただけるレッスンもございますのでお問い合わせください。
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体験できますか？通常のレッスンを体験していただけます。保護者の方も見学できますのでお気軽にお申し込みください。
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レッスンの間に利用できる待合室はありますか？キッズスタジオの同フロアに無料でご利用いただける待合室がございます。
その他
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初めてで不安なのですが大丈夫ですか？新規ご入会の方を対象にオリエンテーションをご用意しております。
オリエンテーションでは、館内マナーのご案内、カウンセリング（目的・目標の確認）、体内測定（筋肉量、体脂肪率の測定）を行います。その後に基本的なマシンの使い方をマンツーマンで丁寧にご案内いたしますのでジム利用が初めての方も安心してご利用いただけます。
また、常駐トレーナーによるトレーニング指導、更には個人的にサポートするパーソナルトレーニングもご用意いたしておりますので、まずは体験から、お気軽にご利用ください。
退会・休会関連
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休会制度はありますか？ございます。最長連続で3ヶ月までの休会をお取り扱いいたしております。
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退会手続きの方法を知りたいのですが。退会を希望する月の１0日（休館日の場合には翌日）までにフロントにて所定のお手続きをお願いいたします（書面でのお手続きが必要でございます）。
例）4月末で退会したい場合、4月10日までにお手続き願います。
※10日が休館日の場合は、11日までにお手続き願います。
詳しくはフロントまでお問い合わせください。
